Términos y Condiciones

Última actualización: 24 de septiembre de 2026.

Estos términos establecen las reglas generales para el acceso y uso de Loppus. Las condiciones comerciales específicas acordadas con una organización pueden complementar estos términos.

1. Uso del servicio

Loppus ofrece herramientas de gestión de conversaciones, contactos, procesos comerciales, automatización e integraciones. El usuario se compromete a utilizar el servicio de forma lícita, respetando los derechos de terceros y las condiciones de las plataformas conectadas.

2. Cuentas y acceso

Los usuarios son responsables de mantener seguras sus credenciales y de limitar el acceso a sus cuentas. Deben comunicarnos oportunamente cualquier uso no autorizado del que tengan conocimiento.

3. Integraciones de terceros

Algunas funciones dependen de servicios externos, incluyendo plataformas de mensajería y redes sociales. La disponibilidad o comportamiento de estas integraciones puede cambiar por decisiones o políticas de sus respectivos proveedores.

4. Contenido y datos

La organización usuaria es responsable de contar con las autorizaciones necesarias para tratar los datos y contenido que incorpora o conecta a Loppus. Loppus no adquiere propiedad sobre el contenido de sus usuarios por el hecho de procesarlo para prestar el servicio.

5. Automatización e inteligencia artificial

Las funciones automatizadas o asistidas por inteligencia artificial pueden producir resultados que requieran revisión humana según el contexto. La organización usuaria es responsable de configurar y supervisar dichas funciones de acuerdo con sus necesidades y obligaciones.

6. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, incidentes, cambios de terceros o causas fuera de nuestro control. Podemos modificar funcionalidades para mantener, mejorar o proteger la plataforma.

7. Uso prohibido

No está permitido utilizar Loppus para actividades ilícitas, fraude, abuso, acceso no autorizado, distribución de malware, vulneración de derechos de terceros o incumplimiento deliberado de las políticas de las plataformas integradas.

8. Contacto